Formação completa em Turismo, Administração ou áreas correlatas;
Experiência em gestão de times;
Facilidade com ferramentas para construção de fluxogramas e processos;
Facilidade para criação e acompanhamento de KPIs através de relatórios em Excel;
Conhecimento em Excel para conferências e direcionamentos de cálculos para construção de preços e descontos realizados pela equipe;
Conhecimento da ferramenta Omnibees, por meio da integração canais/push e mapeamento com os hotéis;
Facilidade com cálculos de tarifários, usando valores net s, markups, adicionais percentuais e montagens de ocupações para colocar à venda;
Entendimento de margens, markups, preço de venda para análises e conferências de negociações para os hotéis mapeados;
Facilidade de comunicação, principalmente com os hotéis parceiros e também internamente;
Experiência em OTAs ou Operadoras;
Entendimento para manuseio de Google Sheets para criação, consulta de rotinas e aplicação de processos.

Realizar a gestão da equipe operacional do Zarpo, composta de analistas e comparadores;
Acompanhamento das rotinas diárias, assim como direcionamento quando necessário em diferentes demandas;
Alinhamento, construção e otimização dos processos do time, visando melhoria e qualidade para as rotinas;
Garantir a qualidade e eficácia da comunicação com todos os times envolvidos com a área;
Atuação para alcance de objetivos através de metas;
Gestão para garantia do desenvolvimento e desempenho da equipe;
Controle, construção e acompanhamento de KPIs relativos ao time;
Identificar possíveis novas demandas;
Atuação sempre que necessária em todas as tarefas da equipe para otimização no direcionamento das resoluções de demandas pendentes.

Coordenação operacional de produtos